Гарантия
Мы несем ответственность за качество товара, ведь продаем только то, в чем уверены, как родители.
Нашими игрушками играют наши дети.
Мы работаем только с проверенными поставщиками, у которых мы тщательно проверяем наличие всех необходимых сертификатов.
Действие гарантии от поставщика начинается с момента покупки и получение товара. Мы трепетно относимся к нашим клиентам, поэтому при возникновении неисправности и наличии гарантийного талона наш call-центр вам обязательно поможет
Обмен/возврат
Мы отвечаем за товар, поэтому на все товары в сети MYplay распространяется закон Украины (О защите прав потребителя).
В течении 14 дней с момента покупки Вы можете обменять или вернуть товар.
Для возврата, обмена либо замены товара важно отсутствие механических повреждений, наличие оригинальной упаковки и соответствующих документов о покупке товара (чека)
Почтовые услуги, для обмена и возврата товаров категории одежда и обувь оплачиваются за счет заказчика.
Сумма послеплаты по заказу (касается только заказов оплаченных при получении на отделении / курьером Новой Почты) не возвращается клиенту